Leitfaden Kundenentwicklung

Leitfaden Teil 2: Kundenentwicklung 2.1.    der Besuchsrhythmus 2.2.     die Bedarfsermittlung 2.3.    das Gesprächsklima gestalten 2.4.    der aktive Verkauf 2.5.    die Kundenbindung 2.1          Besuchsrhythmus Kundeneinteilung nach Potential und Kaufverhalten Ständige Prüfung der strategischen Einteilung Neu- und Nullkunden 4x im 2 Wochen Takt anfahren, bei Gewinnung in den Tourenplan einbauen, bei Nichtgewinnung 6 Monate ruhen lassen Der […]

emotionale Intelligenz

Emotionale Intelliigenz Emotionale Intelligenz rückt beim Verkaufen mehr in den Vordergrund. Emotionale Vorgänge bei sich und anderen wahrnehmen und mit ihnen angemessen umgehen. In der Lage sein, emotionale Prozesse vorauszusehen und sie für Denk- und Entscheidungsprozesse nutzbar zu machen. Warum lehnt ein Kunde Ihr Angebot ab? Weil er vor etwas Angst hat, sich unterlegen fühlt, […]