Kundenbedürfnisse
In der Kundenbearbeitung sind die Bedürfnisse und Motive der Menschen sehr wichtig. Aufbauend auf der DISG Persönlichkeitstypenlehre, den Kommunikationsstilen und Kaufmotiven, kommt auch die bewährte Einteilung der Bedürfnisse in der überarbeiteten Maslow-Version zu ihrem Recht.