Leitfaden Teil 3: schwierige Kunden 3.1. die Einteilung der Bearbeitung 3.2. die Vorbereitung 3.3. die Zielalternativen 3.4. die genauen Angebote 3.5. der Umgang mit Vorwänden 3.1 die Einteilung der Bearbeitung Einteilen schwieriger Kaufkunde in Nullkunde oder Kundenvorwände Bei Vorwänden ist zu unterscheiden welche Bewegründe diese haben, ist es Wichtigtuerei, Persönlichkeitsdefizite oder Selbstschutz etwa wenn […]
Leitfaden Teil 1: Kundengewinn 1.1 die Kontaktaufnahme 1.2 der erste Besuch 1.3 der erste Eindruck 1.4 die Begrüßung, der Einstieg 1.5 die Präsentation 1.1 die Kontaktaufnahme Adressen ermitteln: Altadressen, Internet, Branchenbuch, Empfehlungen, Netzwerke Vorzug Kaltbesuch d.h. hinfahren ohne Anmeldung mit Freundlichkeit aber Bestimmtheit den Einkaufsverantwortlichen verlangen, hier ist situatives Geschick gefragt Gefühl der Wichtigkeit […]
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