Warum Seminare auch zur Virus-Situation passen Ja, es ist nicht schön und jeder kann sich etwas Besseres vorstellen. Corona bestimmt unser Verhalten in großem Maße. Auch die Meetings und Treffen unter Geschäftspartnern haben sich verstärkt auf eine Videokonferenz verschoben. In vielen Bereichen sinnvoll, wirtschaftlich und ökologischer. Aber irgendetwas fehlt uns. Es ist der persönliche Kontakt, […]
Die Sache mit dem Telefon und den Neukunden Wir könnten auch mal unsere Nullkundenliste abarbeiten, die wird immer länger. Kommt Ihnen dieser oder ein ähnlicher Satz bekannt vor? Dabei liegt die Betonung auf „könnten“, denn das ist Konjunktiv und damit nicht verbindlich, sondern schwammig. Es ist von der Bedingung abhängig, dass es –Jemand- macht. Dabei […]
Vorwände der potentiellen Kunden sind nicht kreativ aber es gibt immer neue! Ja, Vorwände gibt es viele. Ja, wirklich? Nehmen wir die Kaltakquisition. Egal ob am Telefon oder im Außendienst. Die meisten Verkäufer/innen haben keine bessere Quote dabei, weil sie schlechter vorbereitet sind als der Kunde. Geht fast nicht, denn der Kunde weiß nicht, dass […]
Sind wir immer noch die „Servicewüste“? Oder: Die Chance besser zu sein! Meine Frau ist für unser Eventmanagement zuständig und hat im Juli 20 vier Hotels an verschiedenen Orten in Deutschland für eine Seminarveranstaltung zu organisieren. Ich dachte, die Hotels werden sich umbringen für diesen Umsatz und uns hofieren wie nur möglich. Dachte ich! Weit […]
14 Fakten mit denen Sie als Führungskraft Respekt erlangen Mit Brüllen und Abstrafen Respekt zu erlangen war vorgestern. Stattdessen sind es positive Eigenschaften, welche dazu führen, dass Sie als Führungskraft respektiert werden, die selbstverständlich sein sollten. Mit folgenden 14 Fakten erlangen Sie Respekt. 1. Gegenseitigkeit: Wie bereits erwähnt, beruht Respekt in erster Linie auf Gegenseitigkeit. Wenn […]
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